550 schůzek z databáze, kterou měli za mrtvou.
Vividbooks prodává digitální výuku školám. Za roky webinářů nasbírali tisíce kontaktů na ředitele a učitele a několikrát je oslovili. Pak usoudili, že databáze je probraná, a přestali s ní pracovat. AI obchodník ji prošel znovu a vytěžil z ní 550 domluvených schůzek pro pětičlenný obchodní tým.
Software pro školy · Reaktivace databáze
Hodnocení vedení Vividbooks.
Naši historickou databázi jsme už přestali aktivně oslovovat. Za ty roky jsme ji prošli několikrát a mysleli jsme, že je mrtvá a nevyplatí se. S AI obchodníkem jsme to zkusili znovu a měli jsme z ní stovky dalších obchodních příležitostí.
Nejdřív jsme měli obavu jak budou zákazníci na AI reagovat, ale po pár týdnech mi obchodníci říkali, že to skoro nikdo nepoznal, tak jsme se na to už přestali ptát.
Výsledky od prvního dne: 195 schůzek za první měsíc.
Na výsledky reaktivace se nečeká měsíce. Víc než třetina všech schůzek přišla hned v prvním měsíci provozu.
41,5 % oslovených ředitelů a učitelů na zprávu odpovědělo a 20,8 % oslovených skončilo domluvenou schůzkou.
- Oslovené kontakty93941,5% míra odezvy
- Aktivní zájemci v dialogu39050 % postoupilo ke schůzce
- Domluvené schůzky s obchodníky195
- schůzek za první měsíc
- 195schůzek za první měsíc
- Konverzní poměr na schůzku
- 20,8 %Konverzní poměr na schůzku
- oslovených odpovědělo
- 41,5 %oslovených odpovědělo
- schůzek v průměru na obchodníka za první měsíc
- 39schůzek v průměru na obchodníka za první měsíc
Trychtýř zobrazuje první měsíc provozu (19. 1.–20. 2.). Za celou dobu provozu AI obchodník domluvil 550 schůzek z 2 558 dokončených konverzací. Data pocházejí z Ninjabot CRM.
Databáze, kterou všichni odepsali.
Sběr kontaktů měl Vividbooks vyřešený: webináře plnily databázi ředitelů a učitelů, kteří o digitální výuku projevili zájem. Chyběla kapacita je systematicky dotahovat.
Za roky fungování tým databázi prošel opakovaně. Převládl dojem, že je vytěžená a další kolo se nevyplatí. Tisíce kontaktů s historií zájmu tak zůstaly ležet.
Obchodní tým se soustředil na rozjednané obchody a stávající zákazníky. Systematicky se vracet k tisícům starších kontaktů nebylo v kapacitě nikoho.
Z každých sta oslovených většina odmítne nebo neodpoví. Vracet se k nim znovu a znovu je demotivující, a tak to obvykle skončí po prvním pokusu.
Najít někoho, kdo chce dlouhodobě dělat aktivní oslovování, je dnes skoro nemožné. A i kdyby, jeden člověk tisíce kontaktů rychle neprojde.
Obchodníci jednají se zájemci. Všechno před tím dělá AI obchodník.
AI obchodník převzal celou část, kterou tým nestíhal: oslovení každého kontaktu, follow-up, kvalifikaci a domluvení termínu.
Žádná hromadná zpráva. AI obchodník ví, jaký měl kontakt k Vividbooks vztah, a naváže na něj. Proto lidé odpovídají, i když je firma oslovila už několikrát.
Kde obchodník skončí po prvním tichu, AI obchodník pokračuje. Zdravě vytrvale, ale ne otravně, dokud kontakt neodpoví nebo neodmítne.
AI obchodník ověří, jestli škola téma opravdu řeší, a teprve pak domluví termín. Obchodníci dostávají jen připravené schůzky s celou předchozí konverzací.
Kolik obchodních příležitostí leží ve vaší databázi?
Projdeme s vámi vaši databázi a spočítáme, kolik schůzek z ní dokáže AI obchodník dostat do kalendářů vašich obchodníků. Spuštění do 2 týdnů od zahájení implementace.