AI obchodník 2.0 doručuje 10× více schůzek než člověk.
Jak jsme ve Vividbooks díky AI obchodníkovi za pár dní rozhýbali tisíce neaktivních kontaktů, domluvili stovky schůzek a vytvořili nový stabilní pilíř jejich prodeje.
Digitální výuka pro školy · 5 obchodníků · Reaktivace ležící databáze
Z 884 dokončených konverzací 201 schůzek v kalendáři.
Takhle vypadá reaktivace databáze, když má zpráva kontext a systém se nenechá odbýt po prvním tichu.
34,3 % oslovených ředitelů a učitelů na zprávu odpovědělo a 22,7 % dokončených konverzací skončilo domluvenou schůzkou.
- Dokončené konverzace88434,3 % míra odezvy
- Aktivní zájemci v dialogu30366 % postoupilo ke schůzce
- Domluvené schůzky s obchodníky201
- Schůzek v kalendáři za měsíc
- 201Schůzek v kalendáři za měsíc
- Konverzní poměr na schůzku
- 22,7 %Konverzní poměr na schůzku
- Míra odpovědí (Response Rate)
- 34,3 %Míra odpovědí (Response Rate)
- Více schůzek než výkon lidského obchodníka
- 10×Více schůzek než výkon lidského obchodníka
Sledované období 19. 1. až 20. 2. Ve 3. týdnu po novém tréninku dosáhla konverze 26 % (53 schůzek z 203 kontaktů za 5 pracovních dní).
Oslovili jsme je všechny. A databáze usnula.
Za 6 let fungování nasbíral Vividbooks tisíce kontaktů na ředitele a učitele z webinářů a zkušebních verzí. Aktivní akvizice se ale vytratila a tým se soustředil jen na stávající zákazníky.
Telefonovat stovkám škol bez předchozí přípravy bylo časově i psychicky vyčerpávající. Učitelé navíc často nerozhodují o rozpočtu a dostat se k řediteli trvalo věčnost.
Firma seděla na obrovském množství historických dat z webinářů, ale chyběla kapacita se k nim systematicky vracet. Každý měsíc bez follow-upu znamenal další ochlazení zájmu.
Nebude to působit roboticky? Nepoškodíme si renomé u ředitelů škol? Klíčová byla důvěra v metodiku Ninjabotu a možnost systém postupně ladit pod plnou kontrolou klienta.
První verze ukázala potenciál, ale pravý zlom nastal, když obchodní tým sepsal reálné námitky a my jsme je zapracovali do nového tréninku AI obchodníka.
Lidský tón v SMS: ředitelé nepoznali, že píší s AI.
U SMS komunikace je podezření na automatizaci prakticky nulové. Zprávy navazovaly na minulé webináře a ptaly se na reálné potřeby škol.
Žádný hromadný spam. Agent věděl, kterého webináře se pedagog účastnil, a zahájil dialog přirozenou otázkou na výuku fyziky a chemie.
AI obchodník prověřil, zda škola plánuje obnovu pomůcek a kdo o nákupu rozhoduje. Obchodníci přebírali jen připravené kontakty.
Komunikace působila tak přirozeně, že obchodníci Vividbooks úplně přestali zákazníkům zpětně říkat, že první kontakt vedla AI.
Srovnání výkonu: živý obchodník dříve vs. AI obchodník 2.0.
Tvrdá data za měsíční provoz: AI obchodník doručil za měsíc to, co by živému člověku trvalo téměř rok.
| Živý obchodník (manuálně) | AI obchodník 2.0 | |
|---|---|---|
| Domluvených schůzek za měsíc | 10 až 25 schůzek / měsíc | 201 schůzek za měsíc (10× více) |
| Míra odpovědí ze spící databáze | Pod 10 % (po desítkách pokusů) | 34,3 % (přes 2 900 zapojených lidí) |
| Konverzní poměr na schůzku | Průměrně 5 až 8 % | 22,7 % (ve 3. týdnu až 26 %) |
| Psychická zátěž obchodního týmu | Vysoká, frustrace z odmítnutí | Nulová, tým řeší jen zájemce |
Díky AI obchodníkovi se Vividbooks otevřel stabilní přísun 40 až 50 schůzek týdně pro obchodní tým bez nutnosti nabírat další lidi.
Konverzace, kterou řemeslníci ocenili.
Reálný přepis SMS komunikace se spícím truhlářem. Přirozené oslovení bez nátlaku a bez robotických frází.
Simona
SMS
- Osobní oslovení s připomenutím dřívějšího vztahu a hlavní hodnoty (úspora 8 až 10 hodin).
Skutečný dialog ze zahřívací kampaně M-Line. Oslovení truhláři značku znají a oceňují přímé jednání.
Hodnocení vedení Vividbooks.
Bez aktivní akvizice bychom jen těžko generovali nové příležitosti v takovém měřítku. AI obchodník 2.0 se stal klíčovým pilířem našeho růstu. Drtivá většina ředitelů vůbec nepoznala, že si píše s AI.
Máte v databázi kontakty, které nikdo neobvolává?
Ukážeme vám, jak AI obchodník oživí vaši neaktivní databázi a promění ležící data v desítky schůzek týdně.