11 000 kontaktů, 15 obchodníků a 444 příležitostí přímo v kalendáři za měsíc.
Nová zelená úsporám otevřela dotační okno, které se rychle zavírá. Green Home Energy potřeboval oslovit celou databázi v řádu týdnů, ne měsíců. Bez náboru call centra a bez přetížení terénního týmu.
Energetické rekonstrukce · SMS zahřívač databáze · 0 najmutých lidí navíc
Z 9 967 konverzací až ke 444 konkrétním schůzkám v terénu.
Žádná odhadovaná čísla: kompletní průchod kampaní za první měsíc ostrého provozu přímo z Ninjabot CRM.
38 % z dokončených konverzací mělo reálný zájem a 42 % z nich bylo předáno obchodníkům.
- Celkem konverzací9 96727 % dokončeno v srpnu
- Dokončené konverzace2 73638 % relevantních poptávek
- Relevantní poptávky1 04842 % dotaženo k termínu
- Předáno do kalendářů obchodníků444
- Hotových příležitostí v kalendářích
- 444Hotových příležitostí v kalendářích
- Relevantních poptávek v evidenci
- 1 048Relevantních poptávek v evidenci
- Míra odpovědí na první oslovení
- ~25 %Míra odpovědí na první oslovení
- Plně vytížených obchodníků v regionech
- 15Plně vytížených obchodníků v regionech
Data pocházejí z auditovaného výstupu Ninjabot CRM za srpen 2026. Rozesílka probíhala v okně od 7:00 do 19:00 v tempu až 1 000 kontaktů denně.
Problém nebyl v nabídce. Problém byl v kapacitě.
Zateplení se státní bezúročnou půjčkou až dva miliony korun se prodává výborně. Kdo se však ozve za tři měsíce, mluví s lidmi, kteří už podepsali jinde.
V databázi ležely tisíce kontaktů na vlastníky rodinných domů se zájmem o dotace. Kdo se ozve první, s tím zákazník jedná. Rozložit oslovení na půl roku by znamenalo většinu zakázek darovat konkurenci.
Patnáct obchodníků tráví dny v autě, na zaměření nemovitostí a na osobních schůzkách. Kdyby měli databázi obvolávat sami, museli by na týdny zastavit rozjednané zakázky a přestat prodávat.
Zaškolení desítek externích operátorů na specifické dotační podmínky by stálo statisíce korun, trvalo měsíc a neslo obrovské riziko chyb. Po doobvolání by se celý drahý aparát navíc musel zrušit.
Před nasazením byla aktivita v databázi na nule: kontakty chladly bez jediného zavolání. Bylo nutné odbavit tisíce lidí v řádu týdnů a obchodníkům předat jen ty, kteří chtějí jednat teď.
Příležitost, která obchodníkovi přistane přímo v kalendáři v mobilu.
Ninjabot AI obchodník v režimu zahřívače databáze převzal veškerou rutinu: oslovení přes SMS, okamžité odpovědi na dotační podmínky i distribuci podle okresů.
V B2C je SMS kanál s nejvyšší čteností. Agent odpovídal do několika sekund, prověřoval zájem o rekonstrukci a časový horizont.
Domluvený termín se zapsal do kalendáře konkrétního obchodníka podle okresu, včetně telefonního čísla a celého přepisu chatu.
Sdílená tabulka rajónů umožnila klientovi přerozdělovat okresy mezi 15 obchodníky okamžitě, bez zásahu IT nebo vývojářů.
Tempo neurčovala technologie, ale kapacita obchodního týmu.
Rozjeli jsme se na 1 000 kontaktech denně. Po pár dnech přišla od klienta žádost zpomalit na 500 denně: obchodníci v regionech nestíhali odvolávat příležitosti, které jim padaly do kalendářů. V polovině měsíce bylo odesílání dokonce na 5 dní pozastaveno, aby tým zpracoval rozjednané případy. Přestalo být problémem sehnat poptávku: začalo být problémem stihnout ji obsloužit.
Ekonomika: Ninjabot vedle externího call centra a vlastního týmu.
Srovnání nákladů na získání 444 kvalifikovaných příležitostí u specifického dotačního tématu.
| Externí call centrum | Ninjabot AI obchodník | |
|---|---|---|
| Příprava a zaškolení na dotace | 60 000 až 90 000 Kč a 4 týdny přípravy | V ceně zavedení, spuštěno za 14 dní |
| Měsíční provozní náklad | 350 000 až 500 000 Kč (minutové sazby) | Měsíční licence + reálná spotřeba SMS |
| Přímé předání do kalendářů | Ne, export v tabulce s týdenním zpožděním | Okamžitě po domluvě termínu v mobilu |
| Trvalá hodnota po skončení | Žádná, data a proces zůstávají agentuře | Infrastruktura a CRM zůstávají klientovi |
Při průměrné hodnotě energetické rekonstrukce rodinného domu stačí k zaplacení celého projektu uzavřít první jednotky smluv ze 444 předaných příležitostí.
Zkušenost vedení Green Home Energy.
Představa, že našich patnáct obchodníků po večerech obvolává jedenáct tisíc kontaktů, byla nereálná. Ninjabot nám za měsíc poslal do kalendářů 444 lidí, kteří chtějí řešit dotaci a rekonstrukci hned. Po týdnu jsme museli přibrzdit, protože naši lidi v regionech doslova nestíhali jezdit na zaměření.
Největší úleva pro obchodníky v terénu je to, že ráno otevřou kalendář v mobilu a vidí přesně, komu mají volat. Mají tam telefon, adresu i celý předchozí chat z esemesek. Nemusí nikoho přemlouvat, volají člověku, který s nimi počítá.
Máte v CRM kontakty, na které nikdo nemá čas?
Projdeme s vámi velikost vaší databáze, navrhneme scénář oslovení a spočítáme, kolik kvalifikovaných schůzek dokáže AI obchodník doručit vašemu týmu během prvních 14 dnů provozu.