2 025 kvalifikovaných zájemců za 2,5 týdne. Jen z kontaktů, které firma už měla v databázi.
Green Home Energy dělá rekonstrukce domů s dotacemi. Dřívější investicí milionů korun do reklamy si vybudovali databázi tisíců lidí, kteří o rekonstrukci už jednou projevili zájem. Teď ji potřebovali oslovit celou, a to dřív než konkurence. AI obchodník za 2,5 týdne domluvil 2 025 lidí kvalifikovaných zájemců, kteří chtějí rekonstrukci řešit teď.
Rekonstrukce domů s dotacemi · Reaktivace databáze · 15–20 obchodníků v terénu
Slova majitele Green Home Energy
Do placené reklamy jsme investovali miliony korun. Díky Ninjabotu jsme tuto databázi dokázali pořádně vytěžit.
Líbí se mi, jak AI obchodník komunikuje. Je zdravě neodbytný, ale není otravný. Tam, kde by to obchodníci dávno vzdali, pokračuje dál, a díky tomu domluví víc schůzek. Kolikrát mi připomíná mě samotného. Takhle bych na to šel taky.
Z 9 866 konverzací ke 2 025 zájemcům, kteří chtějí jednat.
Žádné odhady. Kompletní průchod kampaní za 2,5 týdne provozu přímo z Ninjabot CRM.
20 % z dokončených konverzací mělo reálný zájem a 39 % z nich si rezervovalo schůzku na konkrétní termín
- Celkem konverzací9 866100 % dokončeno v srpnu
- Dokončené konverzace9 86620 % relevantních zájemců
- Relevantní zájemci2 02539 % rezervací na konkrétní termím
- Rezervací v kalendáři791
- kvalifikovaných zájemců předaných obchodníkům
- 2025kvalifikovaných zájemců předaných obchodníkům
- konkrétních termínů v kalendáři
- 791konkrétních termínů v kalendáři
- od spuštění kampaně
- 2,5 týdneod spuštění kampaně
- kontaktů s AI obchodníkem vedlo konverzaci
- 44,9%kontaktů s AI obchodníkem vedlo konverzaci
Data pocházejí z Ninjabot CRM. Kvalifikovaný zájemce = potvrdil AI obchodníkovi zájem a splnil kvalifikační kritéria. Po 2,5 týdne se oslovování pozastavilo na žádost klienta, protože obchodníci nestíhali předané zájemce obsloužit.
Zájemci byli v databázi. Chyběl jen někdo, kdo je osloví.
Za databází stály miliony korun investované do reklamy. Hodnotu ale měla jen tehdy, když se z ní domluví obchodní příležitosti a objednávky.
V databázi ležely tisíce majitelů domů, kteří se v minulosti zajímali o rekonstrukci s dotací. Nešlo o studené kontakty. Tihle lidé firmu znali, jen je nikdo znovu neoslovil.
Patnáct až dvacet obchodníků tráví dny na zaměřeních a osobních schůzkách. Kdyby měli tisíce kontaktů oslovovat ručně, museli by přestat dělat to, za co je firma platí: prodávat.
Stejné domácnosti oslovují i konkurenční firmy se stejnými dotacemi. Zakázku získá ten, kdo se ozve jako první. Oslovovat databázi postupně by znamenalo nechat zakázky konkurenci.
Dotační okno má svůj čas. Na oslovení celé databáze byly týdny, ne měsíce.
Obchodníci řeší schůzky. Všechno před nimi dělá AI obchodník.
AI obchodník převzal celou část, na kterou tým neměl kapacitu: oslovení každého kontaktu, odpovědi na dotazy k dotacím, kvalifikaci a předání zájemce správnému obchodníkovi.
AI obchodníkovi je jedno, jestli osloví deset, nebo deset tisíc kontaktů denně. Tempo se neřídí kapacitou oslovování, ale tím, kolik zájemců zvládnou obchodníci obsloužit.
Zájemce dostane odpověď hned. AI obchodník vysvětlí podmínky a ověří, jestli rekonstrukci řeší teď a jestli splňuje kvalifikační kritéria. Teprve pak ho posune dál.
Když zájemce chce termín, AI obchodník ho zabookuje přímo do kalendáře konkrétního obchodníka podle regionu. Když ne, obchodník dostane naplánovaný telefonát. V obou případech má k tomu kontakt a celou předchozí konverzaci, takže ví, s kým jedná, ještě než mu zavolá.
Úzkým hrdlem přestala být databáze. Stal se jím obchodní tým.
Po 2,5 týdne provozu požádal majitel o pauzu. Důvodem nebyly slabé výsledky, ale jejich objem. Na každého obchodníka připadlo 100 až 135 kvalifikovaných zájemců, z toho 40 až 50 už s domluveným termínem. Obchodníci nestíhali jezdit na zaměření ke všem, kdo chtěli jednat. Problémem najednou nebylo sehnat zájemce, ale stihnout je všechny obsloužit.
Kolik kvalifikovaných zájemců domluví AI obchodník z vaší databáze?
Projdeme s vámi vaši databázi a spočítáme, kolik kvalifikovaných zájemců z ní dokáže AI obchodník dostat k vašim obchodníkům. Spuštění do 2 týdnů od zahájení implementace.