Případ užití · Poptávky z webinářů

Zájem po webináři vydrží hodiny. Vaše kapacita je na dny.

Stovky přihlášených najednou, a nejvyšší ochota se bavit hned po akci. Než se k nim tým dostane, vychladli. Alex je odbaví všechny naráz.

Vyzkoušet AI obchodníka Spočítat si to na mých číslech

Alex

E-mail

11:04
Dobrý den, pane Dvořáku, díky, že jste zůstal až do konce dnešního webináře o skladové logistice. Zaujala vás ta část o čárových kódech, nebo jste přišel kvůli něčemu jinému?
15 minut
Dobrý den, přesně kvůli tomu. Máme sklad na 2 000 palet a inventura nám trvá tři dny.
Tři dny na dva tisíce palet je hodně, u podobných skladů se dostáváme na půl dne. Řešíte to teď aktivně, nebo si zatím jen mapujete, co existuje?
Aktivně, chceme to mít vyřešené do inventury na konci roku.
To se stihnout dá. Náš konzultant Tomáš má volno v pátek v 11:00, projde s vámi váš konkrétní sklad. Pošlu vám pozvánku?
Pošlete, díky.
Doručeno
- Schůzka potvrzenaPátek 11:00 · Google Kalendář
- Zapsáno do CRMNový obchodní případ, s celým přepisem

AlexÚčastník webináře

Ukázka konverzace, ne export z účtu zákazníka. Na co se agent ptá, čím argumentuje a kdy odmítne, nastavujete vy, a schvalujete to dřív, než odejde první ostrá zpráva.

přihlášených odbavených naráz: stovkypřihlášených odbavených naráz
první zpráva po akci: za pár minutprvní zpráva po akci
seznamu projde sekvencí, ne jen prvních padesát: 100 %seznamu projde sekvencí, ne jen prvních padesát

Tahle stránka zatím nemá vlastní naměřené číslo. Nejbližší doložený případ je Vividbooks, kde z webinářových registrací vzniklo ze 742 oslovených kontaktů 159 domluvených schůzek.

Kde dnes ztrácíte zakázky

Webinář je jediná chvíle, kdy vám lidé sami zvedají ruku.

Přijdou všichni naráz

Registrace se sejdou během jednoho odpoledne. Obvolat je v rozumném čase kapacitně nejde ani ve velkém týmu.

Zájem je nejvyšší hned

Kdo si právě odseděl hodinu vašeho obsahu, je nejotevřenější v ten den, ne za týden. Každý den zpoždění stojí konverzi.

Většina přihlášených nikdy koupit nechtěla

Sbírají obsah. Prokousat se k těm, kdo koupit můžou, znamená obvolat i všechny ostatní.

Osm registrací z jednoho webináře, projitých dvakrát.

Vlevo to, co se stihne. Vpravo to, co udělá Alex.

DnesS Alexem

Registrace 1 až 20
Dnes
Obvoláno druhý den
S Alexem
Schůzka
Registrace 21 až 50
Dnes
Nedovoláno, konec
S Alexem
Schůzka
Registrace 51 až 90
Dnes
Nedovoláno, konec
S Alexem
Rozmluvený
Registrace 91 až 140
Dnes
Nikdo se k nim nedostal
S Alexem
Sběratel obsahu
Registrace 141 až 190
Dnes
Nikdo se k nim nedostal
S Alexem
Schůzka
Registrace 191 až 240
Dnes
Nikdo se k nim nedostal
S Alexem
Rozmluvený
Registrace 241 až 290
Dnes
Nikdo se k nim nedostal
S Alexem
Nekvalifikováno
Registrace 291 až 340
Dnes
Nikdo se k nim nedostal
S Alexem
Schůzka

Řádky jsou ilustrace typického webináře, ne naměřená kampaň.

Jak to řeší Ninjabot

Jak to Alex vede.

Zachycení a uložení
Oslovení, dokud je téma živé
Navázání konverzace
Zjištění motivace
Ověření kritérií
Vyhodnocení a další krok

01
Zachycení a uložení
Seznam registrací se naimportuje nebo napojí. Z každého přihlášeného vznikne kontakt a obchodní případ.
02
Oslovení, dokud je téma živé
Ozve se hned po akci, ne až tým dojde na řadu. Přes SMS i e-mail.
03
Navázání konverzace
Naváže na to, o čem webinář byl. Ne „děkujeme za účast“, ale otázka, na kterou se dá odpovědět.
04
Zjištění motivace
Proč se přihlásili a co u nich to téma reálně řeší. Tady se pozná sběratel obsahu od zájemce.
05
Ověření kritérií
Dvě až tři otázky, které jste zadali vy. Podle nich se pozná, jestli má schůzka smysl.
06
Vyhodnocení a další krok
Relevantní jde na schůzku do kalendáře. Ostatní se slušně uzavřou a zůstanou v databázi na příště.

Nejbližší doložený případ je Vividbooks: z webinářových registrací, které jinak vychladly, 742 oslovených kontaktů a 159 domluvených schůzek, konverze 21 procent první měsíc a 26 procent po vyladění. Ověřit se dá i mechanismus sám v testovacím režimu.

Tohle vede Alex