Zásady používání cookies

Tyto zásady vysvětlují, jaké cookies a obdobné technologie používáme na našich internetových stránkách ninjabot.cz a v aplikaci na doméně ninjabot.app, k čemu slouží a jak nad nimi máte kontrolu.

Provozovatelem je Ninjabot s.r.o., IČO 06069185, se sídlem Kubánské nám. 1391/11, 100 00 Praha 10 – Vršovice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 275581. Kontakt: privacy@ninjabot.cz.

Zpracování osobních údajů, ke kterému při používání cookies dochází, popisují také naše Zásady ochrany osobních údajů.

1. Co jsou cookies a obdobné technologie

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě webové stránky. Vedle cookies používáme i local storage a session storage – to jsou úložiště v prohlížeči, která fungují podobně, ale nepřenášejí se automaticky se každým požadavkem na server. V těchto zásadách je pro jednoduchost označujeme společně jako „cookies", u konkrétních položek ale vždy uvádíme, o jakou technologii jde.

Cookies první strany nastavuje přímo naše doména. Cookies třetích stran nastavuje jiný poskytovatel, jehož nástroj máme na stránce vložený.

2. Kdy potřebujeme váš souhlas

Bez souhlasu načítáme pouze nezbytné cookies. Souhlas udělujete v cookie liště při první návštěvě a můžete jej kdykoli změnit nebo odvolat – viz oddíl 6. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

Do doby, než souhlas udělíte, běží veškeré měřicí a marketingové nástroje Google a Meta v režimu Consent Mode v2 s výchozím nastavením denied, tedy bez ukládání a čtení identifikátorů ve vašem zařízení.

3. Nezbytné cookies

Bez těchto cookies by stránky a aplikace nefungovaly. Nelze je vypnout.

4. Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak stránky používáte, a zlepšovat je. Načítají se pouze s vaším souhlasem.

4.1 Google Analytics 4

Poskytovatel: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Údaje se předávají do USA společnosti Google LLC.

Účel: měření návštěvnosti, zdrojů návštěv a chování na stránkách.

V Google Analytics máme zapnutou anonymizaci IP adres a vypnuté sdílení údajů pro reklamní účely Google.

4.2 Hotjar

Poskytovatel: Hotjar Limited, Dragonara Business Centre, 5. patro, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta (společnost ze skupiny Contentsquare). Údaje se ukládají v Irsku, v infrastruktuře Amazon Web Services (region eu-west-1).

Účel: heatmapy, nahrávky uživatelských relací a dotazníky. V nahrávkách relací máme zapnuté maskování všech vstupních polí, takže se nezaznamenává obsah, který do formulářů píšete.

4.3 Umami

Měření návštěvnosti provozujeme na vlastní infrastruktuře v Evropské unii. Umami nepoužívá žádné cookies ani jiná úložiště ve vašem zařízení a neshromažďuje údaje umožňující vaši identifikaci – IP adresu zpracovává pouze v podobě nevratného otisku pro odlišení návštěv v rámci jednoho dne.

Protože nedochází k ukládání ani ke čtení informací ve vašem zařízení, nepotřebujeme k Umami váš souhlas; zpracování se opírá o náš oprávněný zájem na měření návštěvnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku na privacy@ninjabot.cz.

5. Marketingové cookies

Slouží k měření účinnosti reklamy a k jejímu cílení. Načítají se pouze s vaším souhlasem.

5.1 Meta (Facebook, Instagram)

Poskytovatel: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko. Údaje se předávají do USA společnosti Meta Platforms, Inc.

Účel: měření konverzí z reklamních kampaní, remarketing a tvorba okruhů publik.

Ve vztahu ke sběru údajů prostřednictvím nástroje Meta Pixel jsme s Meta Platforms Ireland Limited společnými správci ve smyslu čl. 26 GDPR. Podstatné části našeho ujednání jsou popsány v Doplňku o správci údajů společnosti Meta. Svá práva můžete uplatnit u kterékoli ze společných stran; my vám je pomůžeme vyřídit.

5.2 Google – správa značek a měření kampaní

Poskytovatel: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Ke správě měřicích a marketingových kódů používáme Google Tag Manager. Samotný správce značek neukládá do vašeho zařízení analytické ani marketingové cookies; pouze spouští jednotlivé nástroje popsané v těchto zásadách. Načítáme jej až poté, co v cookie liště udělíte souhlas s analytickými nebo marketingovými cookies.

Kód Google tag (gtag.js) nastavuje cookies toho produktu, který obsluhuje – u nás jde o cookies Google Analytics uvedené v oddílu 4.1. Propojíte-li nás se svým reklamním účtem, mohou být nastaveny další cookies Google Ads; jejich aktuální přehled najdete v nápovědě Google.

6. Jak souhlas změníte nebo odvoláte

V cookie liště na našem webu. Nastavení otevřete kdykoli odkazem „Nastavení cookies" v patičce stránky. Zde můžete jednotlivé kategorie zapnout i vypnout.

V prohlížeči. Cookies můžete blokovat nebo mazat v nastavení svého prohlížeče. Návody: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Zablokujete-li všechny cookies včetně nezbytných, nemusí stránky a aplikace fungovat správně.

U poskytovatelů přímo. Měření Google Analytics můžete vypnout doplňkem prohlížeče. Nastavení reklam Meta spravujete ve svém účtu.

7. Předávání údajů mimo EU/EHP

U některých nástrojů dochází k předávání osobních údajů do Spojených států amerických. Předávání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany podle čl. 45 GDPR (EU-US Data Privacy Framework) u příjemců, kteří jsou v příslušném seznamu vedeni jako aktivní, a podpůrně o standardní smluvní doložky přijaté Evropskou komisí podle čl. 46 GDPR doplněné o posouzení dopadu předávání. Kopii použitých záruk vám na vyžádání poskytneme.

Hotjar zpracovává údaje v Irsku a Umami provozujeme na vlastní infrastruktuře v Evropské unii; u těchto nástrojů k předávání mimo EU/EHP nedochází.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

Doby uložení jednotlivých cookies jsou uvedeny v tabulkách výše. Údaje shromážděné analytickými nástroji uchováváme:

Váš souhlas nebo odmítnutí uchováváme po dobu 6 měsíců, poté se vás zeptáme znovu.

9. Vaše práva

Ve vztahu k osobním údajům zpracovávaným prostřednictvím cookies máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Žádost pošlete na privacy@ninjabot.cz. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Domníváte-li se, že zpracováním porušujeme právní předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

10. Změny těchto zásad

Zásady aktualizujeme, kdykoli změníme používané nástroje. Datum poslední aktualizace a číslo verze jsou uvedeny v záhlaví. Podstatné změny oznámíme na této stránce a znovu si vyžádáme váš souhlas.