Nemusíte nikam přecházet.
Agenti čtou kontext z vašeho CRM, zapisují do něj konverzace, vytvářejí obchody i úkoly a bookují do vašeho kalendáře. Váš tým zůstává tam, kde je zvyklý.
RayNet a Pipedrive běžně · Jiné CRM s API na míru · SMS a e-mail bez integrace
Co přes to napojení vlastně teče.
Ne seznam log, ale směr. Co si agent z vašeho systému bere a co se v něm objeví, když skončí konverzace.
- Vaše CRMPipedrive, RayNetNapojíme běžněČte odsudKontakty, obchodní případy a historii komunikaceZapisuje semCelou konverzaci, posune obchod dál, založí úkol a notifikuje obchodníka
- Váš kalendářGoogleNapojíme běžněČte odsudTermíny, které mají vaši obchodníci reálně volnéZapisuje semSchůzku s pozvánkou pro obě strany
- Poptávkové formulářeWeb, Facebook, Instagram, e-mailNapojíme běžněČte odsudNovou poptávku ve chvíli, kdy ji někdo odešleZapisuje semKontakt a obchodní případ, ještě než si toho někdo všimne
- SMS a e-mailBrána a vaše doménaZákladní kanályČte odsudOdpovědi zákazníka, i ve tři ránoZapisuje semZprávy, které agent posílá, pod vaší identitou
- WhatsApp a hlasVolitelné kanály navícDoplněk k tarifuČte odsudTotéž co SMS, jen tam, kde lidé odpovídají radšiZapisuje semKonverzaci vedenou stejným agentem
- Systém na míruCokoli s APINa míru po krátké analýzeČte odsudCo si nastavíteZapisuje semCo si nastavíte
Napojení je jednorázová položka mimo licenci a odvíjí se od toho, co se napojuje. Cenu integrace na systém, který jsme neviděli, neslibujeme dřív než po krátké analýze. A pokud CRM nemáte, nepotřebujete žádné: plnohodnotné je součástí každého tarifu.
Jak zprovoznění probíhá.
Krátká analýza vašeho systému a kalendáře. Bez ní cenu integrace na míru neslibujeme.
Účet v CRM a v kalendáři pro agenta. Nic dalšího od vašeho IT nepotřebujeme.
Nejdřív nanečisto, ne rovnou do vaší ostré pipeline. Chyba v mapování polí se pozná dřív než na zákazníkovi.
Pracuje ve stejném prostředí jako minulý týden. Změní se jen to, že mu tam přibývají hotové případy.
Nejlevnější integrace je ta, kterou nepotřebujete.
Pokud CRM nemáte nebo jedete na tabulkách, plnohodnotné CRM je součástí každého tarifu a nasazení se o integraci nezdrží. Napojení řešte, až když je co napojovat.
Zbytek platformy.
Osm věcí, které za Alexem a Beou stojí, a tohle je jedna z nich.
Na co se u téhle části ptáte.
Máme systém na míru. Půjde to?
Pokud má API, napojíme ho. Cenu integrace řekneme až po krátké analýze. Než ji vyřešíme, můžete jet na CRM v aplikaci a nic vás to nezdrží.
Kolik zprovoznění stojí?
Je to jednorázová položka mimo licenci a odvíjí se od toho, co se napojuje. Většina těch položek je volitelná, takže start jde postavit levněji a doplnit ho, až budou výsledky.
Nespálíme si napojením doménu?
Pro odesílání doporučujeme samostatnou doménu, aby vaše běžná pošta zůstala mimo riziko. Reputaci sledujeme a kampaň nastavujeme tak, aby nevypadala jako hromadná rozesílka.