Než osloví, přečte si, co o tom člověku víte.
Historie e-mailů, poznámky ze schůzek, minulé nabídky a zápisy z hovorů. Z toho vznikne brief pro jedno konkrétní oslovení, ne šablona s doplněným jménem.
Čerpá jen z polí, která povolíte · Funguje i na kontakty s tenkou historií
Ze čtyř zdrojů jedna věta, kterou nikdo nepozná jako hromadnou.
Tohle je rozdíl mezi personalizací a doplněným jménem.
Kreslené schéma, ne snímek obrazovky. Skutečné rozhraní si projdeme na demu.
- Čte, co už máteNic nedohledává na internetu. Bere historii, kterou vaše firma zaplatila, když s tím člověkem mluvila poprvé.
- Jen povolená poleInterní hodnocení a poznámky mezi kolegy sem nevstupují. Nastavíte, ze kterých polí smí čerpat.
- Brief, ne zprávaVýstup je taktika: čeho se chytit, co minule vázlo, co se od té doby mohlo změnit. Zprávu píše agent až z něj.
- Konkrétní, ne obecnéOdkaz na skutečnou minulou konverzaci je jediné, co odliší oslovení od rozesílky.
Odkud to bere.
Co jste si s kontaktem psali, včetně toho, na čem to minule uvázlo.
Ze schůzek a hovorů, pokud je zaznamenáváte, a pokud ne, vystačí si s tím, co v CRM je.
Co jste posílali, za kolik a jak to dopadlo.
Obor, velikost i stav obchodního případu, ale jen z polí, která mu povolíte.
Práce, kterou dobrý obchodník dělá deset minut před hovorem.
Jenže ji dělá u pěti kontaktů denně, a ne u tisíce. Tohle je jediné místo, kde stroj nedělá to samé rychleji, ale dělá to u všech stejně, což ručně nikdo neutáhne.
Zbytek platformy.
Osm věcí, které za Alexem a Beou stojí, a tohle je jedna z nich.
Na co se u téhle části ptáte.
Co když u kontaktu žádná historie není?
Pak nemá na co navázat a osloví obecněji. Proto se u studené databáze počítá s jednotkami procent, kdežto u kontaktů s historií s vyššími čísly.
Vytáhne i naše interní poznámky?
Jen ta pole, která mu v konfiguraci povolíte. Interní hodnocení kolegů mezi ně nepatří.
Uvidíme, co si připravil, než to odejde?
Ano. V testovacím režimu si celý postup projdete dřív, než se odešle první ostrá zpráva.