Databáze, za kterou jste už jednou zaplatili, může vydělat podruhé.
Bea projde vaši databázi, kontakty s historií, staré leady i nabídky, na které nikdo neodpověděl, a najde, kdo je připravený mluvit teď. Naváže na to, co o kontaktu víte, systematicky se připomene a domluví schůzku rovnou do kalendáře vašeho obchodníka.
Pracuje s kontakty, které už máte · Nerelevantní uzavře slušně · Bez závazku, vypnete kdykoli
Bea
SMS
Zkrácený přepis reálné konverzace. Jméno kontaktu i firmy je změněné.
Takhle vypadá databáze, když jí konečně někdo projde celou.
Ne jedno číslo na konci, ale celá cesta: kolik kontaktů dostalo zprávu, kolik jich odpovědělo, kolik z nich mělo reálný zájem a s kolika si nakonec sedl obchodník.
Podíl finálních akcí je 8,7 %.
- Celkem konverzací6 64895 % dokončeno
- Dokončené konverzace6 30522 % relevantních
- Relevantní poptávky1 40539 % došlo k akci
- Finální akce550
- Ušetřené peníze
- 2 600 813 KčUšetřené peníze
- Ušetřený čas
- 4 728 hUšetřený čas
- Průměrná doba kvalifikace
- 231,7 hPrůměrná doba kvalifikace
- Míra odezvy
- 44,6 %Míra odezvy
Skutečná obrazovka Statistik v Ninjabotu, s čísly z jedné běžící kampaně. Jméno klienta v panelu není: bez něj jde o ukázku aplikace, ne o tvrzení o konkrétní firmě. Čísla jsou agregáty, žádné osobní údaje.
Databáze, do které jste investovali, mlčí.
Tohle nejsou chybějící poptávky. Je to zaplacená databáze, ve které leží obchod, jen ho nikdo nedotáhl.
Sehnat a udržet lidi na studené volání je čím dál těžší. Kdo je v tom dobrý, nezůstává na pozici, kde každý den začíná od nuly. Firmy proto radši databázi nechají ležet, než aby investovaly do náboru a fluktuace.
Telefonát, schůzka, poslaná nabídka. Je prokázané, že vrátit se k nim se vyplácí, a přesto se to nedělá. Databáze, kterou jste jednou zaplatili, leží nedotčená.
I firmy, které vědí, že jeden produkt logicky vede k dalšímu, spoléhají na to, že si obchodník vzpomene. Systematicky to nedělá skoro nikdo.
Ze 100 poslaných nabídek se samo od sebe ozve jen 5 až 10 zájemců. Se dvěma až třemi připomenutími se to běžně dotáhne na 20 až 30, bez jediné nabídky navíc. Jen díky tomu, že se někdo vrátí.
Systematičnost, kterou živý tým nedokáže udržet.
Osm kroků, které se u tisíce kontaktů dělají stejně jako u prvního. Tohle je ta část práce, kterou lidé vzdávají nejdřív, protože je to nudné a odpověď přijde až napotřetí.
- Vybere kontakty k osloveníBea
- Naváže na to, co už o kontaktu víteBea
- Zahájí konverzaciBea
- Zjistí, jestli je zájem reálný teďBea
- Připomene se, obvykle třikrátBea
- Zvládne námitky a dotazyBea
- Domluví schůzku, nebo kontakt uzavřeVáš obchodník
- Databázi zároveň vyčistíBea
- 01Bea
Vybere kontakty k oslovení
Podle segmentu, historie nebo doby od posledního kontaktu. Koho a jak často, nastavujete vy.
Vy určujete koho
- 02Bea
Naváže na to, co už o kontaktu víte
Vytáhne si z CRM poznámky, historii a kontext, takže píše osobní zprávu, ne hromadnou s doplněným jménem.
Ne šablona se jménem
- 03Bea
Zahájí konverzaci
Cílem první zprávy není prodat. Je jím dostat odpověď, protože teprve odtud se dá zjišťovat cokoli dalšího.
První cíl je odpověď
- 04Bea
Zjistí, jestli je zájem reálný teď
Ne každý kontakt v databázi je připravený mluvit ve stejnou chvíli. Bea rozliší toho, kdo řeší něco jiného, od toho, kdo řeší tohle.
Teď, nebo za půl roku
- 05Bea
Připomene se, obvykle třikrát
Přesně ta práce, kterou živí obchodníci vzdávají nejdřív, a přitom na třetí a čtvrtou zprávu odpovídá zajímavé procento lidí. Sekvenci dostane 100 % kontaktů. U živého obchodníka tuhle jistotu nikdy nemáte.
100 % kontaktů
- 06Bea
Zvládne námitky a dotazy
Odpovídá z vašich podkladů, z ceníků, referencí a případových studií, ne ze skriptu.
Odpovědi z vašich dokumentů
- 07Váš obchodník
Domluví schůzku, nebo kontakt uzavře
Termín rovnou z kalendáře obchodníka. U jedné běžící kampaně takhle Bea sama vyřadila 267 kontaktů ze 742, protože nesplňovaly zadání, a obchodník je nikdy neviděl.
267 ze 742 neprošlo
- 08Bea
Databázi zároveň vyčistí
Rozdělí kontakty na ty, se kterými má smysl mluvit dál, a ty, které můžete smazat. Vedlejší přínos, který se ručně u tisíců kontaktů nikdy neudělá.
Vedlejší přínos zdarma
Sedmý krok je růžový schválně. Bea vás dostane ke stolu, obchod zavírá váš člověk.
Čtyři seznamy, které máte a nikdo je nevytěžil.
Každý z nich má vlastní stránku s tím, jak to u toho případu běží krok za krokem.
Probudí databázi, kterou nikdo nevolá, protože cold calling nikdo dělat nechce. Kontakty, co by jinak čekaly na volání, které nikdy nepřijde.
Oslovení studených kontaktůNaváže na historii, kterou už máte v CRM: co jste si řekli, kde jste skončili. Ne hromadná zpráva, osobní navázání.
Kontakty, které vás znajíNabídne navazující řešení ve chvíli, kdy to dává smysl, systematicky. Ne když si náhodou někdo vzpomene.
Upsell a cross-sellSystematicky se vrací, dokud nedostane jasné ano, ne, nebo pozdější termín. Dotáhne odpovědi z 5 až 10 % na 20 až 30 %, se stejnou nabídkou.
Nabídky bez odpovědiJak to dopadá v praxi.
Čísla i slova od klientů, kteří je odsouhlasili k publikaci. Žádné modelové příklady.
11 000 kontaktů v dotačním okně, které se rychle zavíralo.
- Dokončených konverzací
- 2 736
- Relevantní poptávky
- 1 04838 %
- Domluvené schůzky
- 44416 %
Patnáct terénních obchodníků nemělo šanci obvolat 11 000 lidí dřív, než zájemci odejdou ke konkurenci. Agent v režimu zahřívače databáze rozeslal 9 967 konverzací, z nichž 2 736 doběhlo do konce, a doručil 444 konkrétních příležitostí přímo do kalendářů.
Přečíst případovou studiiZ vychladlých registrací domluvené hovory.
- Oslovených kontaktů
- 742
- Domluvené schůzky
- 15921 %
Konverze 21 % první měsíc. Po dvou měsících ladění přes AI analýzu 26 %, a odpovědělo o 5 % lidí víc.
Přečíst případovou studiiPříchozí poptávky z reklamy odbavené bez jediné ztracené.
- Zpracovaných poptávek
- 238
- Odbaveno bez čekání
- 100 %
- Vyhodnoceno jako relevantní
- 42 %
Agent reaguje na formulář sám, zjišťuje motivaci i technické detaily a podle jasných kritérií vyhodnocuje potenciál. Relevantní případy jdou do Raynet CRM s kompletními informacemi. Za dva měsíce to ušetřilo 80 000 Kč oproti mzdě juniorního obchodníka.
Přečíst případovou studii“Ninjabot nám za měsíc poslal do kalendářů 444 lidí, kteří chtějí řešit dotaci a rekonstrukci hned. Po týdnu jsme museli přibrzdit, protože naši lidi v regionech nestíhali jezdit na zaměření.”
“Bez aktivní akvizice bychom jen těžko generovali nové příležitosti v takovém měřítku.”
“Největší hodnota není jen v úspoře času, ale v klidu, že celý proces funguje a máme ho pod kontrolou.”
Na co se nás u Bey ptají.
Nemáme databázi. Má to pro nás smysl?
Databázi umíme připravit: vytipovat firmy podle signálů, dohledat kontakty a obohatit je o kontext, na který se dá navázat. Není to funkce v aplikaci, děláme to jako službu na míru.
Máme jen studenou koupenou databázi. Bude to fungovat?
Fungovat bude, ale počítejte s jednotkami procent. Rozdíl mezi „info@ a jméno firmy“ a „konkrétní člověk a víme, co řeší“ je v konverzi násobný. Když ve vaší databázi není čeho se chytit, začneme tím, že do ní kontext doplníme.
Nenaštve to lidi? Nespálíme si databázi?
Nejde o hromadnou rozesílku. Bea vede dialog, reaguje na to, co člověk napíše, a když někdo řekne, že nemá zájem, slušně poděkuje a skončí. Spouštíme po dávkách a první stovku kontaktů vyhodnocujeme dřív, než pustíme zbytek.
Kolikrát to člověka osloví, než to vzdá?
Jedna oslovovací zpráva a zpravidla tři follow-upy. Zní to hodně, ale i na čtvrtou zprávu ještě zajímavé procento lidí reaguje. Zásadní je, že sekvenci dostane 100 % kontaktů. U živého obchodníka tuhle jistotu nikdy nemáte.
Můžeme si tím databázi zároveň vyčistit?
Ano, a je to vedlejší přínos, který lidé podceňují. Bea projde i kontakty, na které roky nikdo nesáhl, a rozdělí je na ty, se kterými má smysl mluvit, a ty, které můžete smazat.
Jak často se dá stejný kontakt oslovit znovu?
V každém oboru jinak: někde jednou za dva měsíce, jinde jednou za rok. Nastavíme to podle toho, jak dlouhý má u vás zákazník rozhodovací cyklus.
Pozná zákazník, že si píše s AI?
Bea se nevydává za konkrétního člověka z vašeho týmu a na přímý dotaz nelže. Vystupuje pod vlastním jménem jako asistentka vašeho obchodního týmu.
Bea oživuje databázi. Alex odbavuje, co vám přijde samo.
Pokud vás netrápí ležící databáze, ale poptávky, na které musíte reagovat rychle, je to práce pro Alexe.
Odpoví na každou poptávku a vašemu týmu předá jen ty, které splní jeho kritéria.
- Ze 100 leadů může koupit jen 10. Alex najde ty správné.Kvalifikace poptávek z reklam
- Zájem po webináři vydrží hodiny. Alex se ozve hned po akci.Poptávky z webinářů
- Každý dotaz dostane odpověď a zapíše se do CRM.Poptávky stávajících zákazníků
Plný kalendář schůzek. Bez najímání dalšího obchodníka.
Spuštění za 14 dní, váš čas 3 až 4 hodiny. Bez závazku, vypnete kdykoli.