S daty vašich zákazníků zacházíme, jako by byla regulovaná.
Ninjabota používají kliniky, makléři i advokátní kanceláře. Práci s daty jsme postavili pro nejpřísnějšího zákazníka v místnosti.
Kde data leží a kdo se k nim dostane.
Zákaznická i konverzační data zpracováváme a ukládáme v Evropské unii.
Data šifrovaná při přenosu i v klidu. Přístup podle rolí ve vašem týmu; princip minimálních oprávnění v tom našem.
V konfiguraci určíte, ze kterých polí v CRM agent čerpá a ze kterých ne. Interní hodnocení kolegů ani jejich poznámky mezi ně nepatří.
Co s nimi smíme dělat a co ne.
Zpracování na řádném právním základě pro oslovování i příchozí konverzace; souhlasy a odhlášení respektujeme automaticky napříč SMS, e-mailem i telefonem.
Vaše kontakty a konverzace nikdy nepoužíváme k trénování modelů pro jiné zákazníky, nikdy je neprodáváme a na vyžádání je exportujeme.
Konverzace se předávají vašemu týmu podle pravidel, která si sami určíte. AI nikdy nejedná mimo hranice, které nastavíte.
Co vám podepíšeme.
Zpracovatelská smlouva (DPA) je k dispozici každému zákazníkovi. Standard pro kliniky, finance, právní služby a každého, kdo bere GDPR vážně.
NDA podepisujeme běžně. Dokumentaci k zabezpečení pošleme na vyžádání, klidně rovnou vašemu pověřenci.
Potřebujete dokumenty? Vyžádejte si naši DPA, seznam dalších zpracovatelů nebo odpovědi na váš bezpečnostní dotazník.
Otázky od vašeho pověřence? Přineste je.
Přizvěte na hovor i svého compliance specialistu. V téhle konverzaci jsme jako doma.