Nikdo nechce pustit AI naslepo na vlastní zákazníky.
Proto to ani nejde. Nejdřív si s agentem píšete sami. Pak ho podle vašeho nastavení prověří AI zákazník na stovkách zkušebních konverzací. Ven jde, až když to řeknete.
Vážný zájemce, zvědavec, nerelevantní kontakt · Stovky konverzací · Pak teprve 50 až 100 ostrých
Dvě AI si píšou, aby si to vaši zákazníci nemuseli vyzkoušet na sobě.
Vlevo persona, kterou si vygeneruje z vašeho nastavení. Vpravo váš agent.
Kreslené schéma, ne snímek obrazovky. Skutečné rozhraní si projdeme na demu.
- Persony, ne náhodné dotazyVážný zájemce, zvědavec, nerelevantní kontakt, člověk s námitkou na cenu. Vygenerují se z toho, co jste nastavili.
- Váš agent, přesně jak poběžíStejná konfigurace, stejné podklady i stejná pravidla, protože pro test se nic nezjednodušuje.
- Stovky průběhů, ne třiChyba, která se stane v jedné konverzaci ze sta, se ručním klikáním nenajde.
- Výstup je seznam opravAnalýza řekne, co v nastavení opravit. Teprve pak jde kampaň ven, a i tak nejdřív na 50 až 100 kontaktů.
Tři brány, kterými to musí projít.
Bez publika a bez následků. Zjistíte, jak zní, dřív než to zjistí kdokoli jiný.
Stovky konverzací podle person vašich zákazníků, včetně těch nepříjemných.
Co drhlo, kde slíbil moc, kde se nechal odbýt. Opravíte a pustíte znovu.
Padesát až sto kontaktů. Až když sedí čísla, jde ven zbytek.
Nejlevnější chyba je ta, kterou udělá testovací persona.
Agent, který někomu slíbí něco, co neděláte, to udělá tisíckrát stejně. Právě proto se vyplatí ho nechat udělat to napřed proti stroji, kde to stojí jen běh testu.
Zbytek platformy.
Osm věcí, které za Alexem a Beou stojí, a tohle je jedna z nich.
Na co se u téhle části ptáte.
Kolik konverzací se odehraje?
Stovky, podle toho, kolik person a scénářů si necháte vygenerovat. Cílem není číslo, ale najít případy, které vás nenapadly.
Můžeme testovat i po spuštění?
Ano, a doporučujeme to. AI analýza běží na testovacích i ostrých konverzacích, takže agenta ladíte každý týden na živých datech.
Uvidíme celé přepisy?
Ano. Každou testovací konverzaci si můžete přečíst celou, včetně toho, kde ji analýza označila za problematickou.