Jak AI obchodník oživil databázi truhlářů a přinesl 47 leadů za 14 dní.
Česká rodinná firma M-Line vyrábí posuvné dveře na míru. V CRM měli tisíce kontaktů na truhláře a interiérová studia, na které nikdo neměl čas. AI obchodnice v zahřívacím režimu oslovila spící databázi přes SMS a dosáhla 30% míry odpovědí.
Výroba dveří pro truhláře · Oživení spící databáze · Spuštěno za 3 týdny
Z 263 oslovených truhlářů 47 konkrétních obchodních příležitostí.
Výsledky pilotní vlny oživení historických kontaktů. Data přímo z firemní pipeline.
30 % truhlářů na zprávu odpovědělo a 18 % dokončených dialogů vyústilo v konkrétní poptávku.
- Celkem oslovených kontaktů26330 % míra odpovědí
- Dokončené oboustranné dialogy12039 % projevilo zájem
- Domluvené horké příležitosti47
- Předaných poptávek a termínů
- 47Předaných poptávek a termínů
- Response Rate ze spící databáze
- 30 %Response Rate ze spící databáze
- Konverzní poměr na lead
- 18 %Konverzní poměr na lead
- Doba od zadání k ostrému startu
- 3 týdnyDoba od zadání k ostrému startu
Data z pilotní fáze nasazení u M-Line. Všechny kontakty pocházely z interní databáze bývalých zákazníků a poptávek.
Tisíce kontaktů na truhláře ležely v CRM bez užitku.
Truhláři šetří čas tím, že si posuvné dveře nechávají vyrobit na míru od M-Line. Firma měla v CRM tisíce kontaktů, ale obchodníci neměli kapacitu se k nim pravidelně vracet.
Firma za roky nasbírala tisíce kontaktů na truhláře a kuchyňská studia. V běžném denním provozu však nebyl čas jim volat a zjišťovat, jaké zakázky aktuálně řeší.
Obvolat stovky kontaktů s otázkou, zda nepotřebují dveře, je psychicky náročné a neefektivní. Obchodníci mají raději rozjednané zakázky než probírání starých čísel.
Truhláři jsou praktičtí řemeslníci. Hromadný newsletter hodí do koše. Potřebovali osobní, respektující oslovení, které naváže na dřívější kontakt a nezní jako spam.
Když se truhláři nikdo neozve, objedná dveře u jiného dodavatele nebo se s nimi trápí sám v dílně. Firma tak přicházela o opakované zakázky od lidí, kteří ji už znali.
Ostrý start za 3 týdny a osobní tón, který řemeslníci ocenili.
AI obchodnice Simona pracovala výhradně s interními daty M-Line. Výsledkem byl dialog tak přirozený, že ani interní specialisté klienta nepoznali automatizaci.
Od úvodního nastavení po ostrý start uběhly 3 týdny. Technická součinnost na straně klienta zabrala pouhé 3 dny.
Komunikace byla postavena na míru řemeslnému segmentu: krátké, věcné otázky bez marketingových klišé a bez nátlaku.
Obchodníci dostali na stůl 47 zájemců s konkrétním zadáním rozměrů a materiálů. Stačilo zvednout telefon a uzavřít obchod.
Hodnocení majitele M-Line.
Zatím to funguje přesně tak, jak jsem si představoval a co bylo slibováno. AI obchodník působí velmi přirozeně, což potvrdil i náš IT specialista, který by nepoznal, že jde o AI. Několik zákazníků se dokonce při návštěvě naší firmy chtělo s asistentkou osobně seznámit.
Máte v databázi stovky kontaktů, které nikdo neoslovuje?
Ukážeme vám, jak AI obchodník oživí vaši historickou databázi a přivede zákazníky zpět k rozhovoru do 14 dnů.